Comenzó como un botón de pánico y mapa de seguridad al alcance de la mano, y con su última actualización, SOSAFE se ha transformado en una aplicación revolucionaria que permite aumentar la capacidad operativa del municipio de Lo Barnechea ante emergencias, mejorando la seguridad en sus barrios y sirviendo también como una red social en la que sus vecinos se acercan y se conocen.

 

Doble utilidad

 

La plataforma tiene dos funciones principales: una de ellas es el botón de pánico, con el cuál se puede dar aviso automático de una emergencia al Departamento de Seguridad Ciudadana del municipio, con un tiempo de respuesta promedio de 2 minutos. La segunda función es el mapa de seguridad, donde cada usuario puede denunciar situaciones como accidentes, robos o disturbios, alertando así a los vecinos y notificando a su vez a Seguridad Ciudadana.

 

Así, las denuncias del mapa pueden ser visualizadas como foros, en los que los vecinos pueden dejar sus comentarios, además de conocer cada actualización sobre los operativos realizados por la oficina de Seguridad Municipal, de modo que toda la comunidad esté enterada de cada etapa del proceso.

 

La aplicación, que es conocida como «el Waze de la seguridad», fue implementada a mediados de 2017 y en sus primeros meses de ejecución ha permitido aumentar el autocuidado y la colaboración en departamentos en La Dehesa, barrios residenciales y otros sectores de Lo Barnechea, fomentando también una mejor conexión y espíritu comunitario entre los vecinos, y una relación más estrecha con los servicios de emergencia.

 

Nueva actualización

 

En su última versión, lanzada el 5 de diciembre, SOSAFE incorpora la modalidad «Barrio». A través de ella, los vecinos pueden solicitar servicios otorgados por la Municipalidad que estén vinculados al espacio público, tales como recolección de basura, reparación de semáforos defectuosos y señaléticas en mal estado, búsqueda de mascotas perdidas, denuncia de comercio ambulante, y otros.

 

Con la reciente actualización, la plataforma no sólo ayudará a mantener la seguridad en los barrios, sino que también permitirá mejorar la gestión municipal, manteniendo en todo minuto la comunicación entre vecinos y funcionarios de Lo Barnechea, transformándola en una comuna inteligente y conectada.

 

Seguridad y comunicación en una sola app

 

La versatilidad de esta aplicación la convierte en una red social colaborativa, en la que cada usuario puede aportar información útil para sus vecinos y el municipio, subiendo fotografías de los problemas detectados en los barrios o comentando situaciones puntuales de otra índole. Así, se va tejiendo una red de ayuda que permita una acción rápida ante emergencias.

 

Además, el mapa de seguridad permite encontrar comisarías y hospitales cercanos y obtener la ruta más corta para llegar a ellos. El ya mencionado botón de pánico da una respuesta rápida y efectiva ante emergencias, tanto para oficinas como para casas y departamentos en La Dehesa, entre otros sectores de la comuna.

 

Sin duda, es una app versátil y de fácil uso, que está siendo utilizada también en otros municipios de la Región Metropolitana como La Reina, Huechuraba y Vitacura, lo que podría permitir a futuro un mapa interconectado de barrios y servicios municipales abiertos a la comunidad.